1.1 个人信息：指信息本身或与我们能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。此类个人信息包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮箱地址。

1.2 个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童等个人信息。

1.3 个人用户：指使用个人手机号等方式注册使用本软件的个人。

1.4 企业用户：指注册、登录、使用本软件产品及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等（下称“企业用户”）；企业用户可邀请并授权个人用户加入企业组织成为其最终用户。

1.5 最终用户：最终用户指被企业用户开通本软件服务，或被企业用户邀请加入企业组织，使用本软件的个人或个人用户。当企业用户邀请您作为最终用户接入企业组织时，您会收到邀请并可以选择是否加入该企业用户。

1.6 企业用户管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人；企业用户管理员可以为一人或多人。

1.7 企业控制的数据：指企业用户和该企业用户的最终用户使用本软件过程中提交或产生的信息和数据，包括企业用户提交或要求最终用户提供的信息、企业用户分配给最终用户的信息，以及为完成工作需求、满足企业日常管理需求最终用户提交给企业用户的信息。

1.8 Rokid：指杭州灵伴科技有限公司及其关联公司，即本软件和服务的提供商。

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息，我们的信息收集使用规则分为业务功能所需的必要信息和非必要信息两部分。我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息），除非征得您的明确同意，我们不会收集或使用您的个人敏感信息，个人敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

2.1 我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：

2.2 在您使用软件涉及的业务功能时，我们的软件会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予软件其他的系统权限：

2.3 您理解，针对企业控制的数据中的个人信息，企业用户为个人信息的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作等）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系您所属的企业或企业用户管理员处理。

2.4 为了实现软件的部分功能，我们可能在软件中内嵌了第三方SDK。我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）、H5进行严格的安全监测，以保护数据安全。并且在向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。如果未来有关于该种第三方SDK的相关信息，我们会在下表更新：

Android版__RealityCraft Engine SDK__软件涉及个人信息传输的第三方SDK情况表

2.5 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10) 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

3.1 信息存储的地点：

除非您明确告知我们您为中国境外用户，我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。在您告知我们您所在的国家或地区后，我们将按照您所在国家或地区的法律规定存放您的数据，但是我们可能会要求您承担相应的数据存储费用（例如在您所在的国家或地区开设服务器的费用）。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。

3.2 信息存储期限：

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

对于企业用户可自主设定留存期限的部分企业控制的数据（如聊天记录、文件等），我们会根据企业用户的设置留存相关信息，未经权利人同意，我们不会查看或使用企业用户留存的聊天记录和文件。

3.3 信息删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

4.1 我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。我们不会将任何个人信息出售给第三方。

4.2 为使你能够便捷使用本软件相关服务，在获得您的明确同意或主动选择的情况下，你的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。

4.3 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（这可能包括我们的应用开发者、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商以及其他业务合作伙伴）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1）向您提供我们的服务；

2）实现“我们如何使用收集您的信息”部分所述目的；

3）履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。

4.4 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

4.5 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

4.6 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

1）遵守适用的法律法规等有关规定；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生直接相关的；

4）遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定；

5）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

6）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户（包括您）、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

7）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.1 安全保护措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备和我们的网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

我们使用的技术保护手段包括但不限于防火墙、加密（例如TLS）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。

5.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们将按照法律法规的要求及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

5.3 您能做些什么？

我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

您能做的是：不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息。无论您何时作为您的Rokid账号用户登录我们网站或者移动应用，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。

我们不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。

您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

如果您希望访问、更新、删除、撤回授权同意或更正您的个人信息，请致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。负责部门：【Rokid用户隐私保护组】，电子邮箱：【ysaq@rokid.com】，客服电话：【400-113-0099】，我们将在15个工作日内处理您的请求。

6.1 访问、更新、删除或更正您的个人信息

• 您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在所使用的法律规定的时间内对您的请求做出回应。
• 我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。
• 如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过下文中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请删除您的个人信息。
• 与您的ROKID账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。

6.2 撤销同意

• 您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过本条款中的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
• 取决于您撤销同意的范围，可能导致您不能继续享受Rokid的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人，如您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人（如您的父母）同意后再向我们提供您的个人信息。我们不会故意允许儿童在未征得其监护人同意的情况注册自己的帐号或向我们提供个人信息。如您为已满14周岁的未成年人，您应事先取得您的监护人同意或确认自行同意本隐私政策后再行向我们提供您的个人信息。

2. 我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。如果我们发现我们超出上述范围收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

3. 若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本软件的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

8.1 优先顺序

如果您同意了本软件适用的其他协议，并且此类其他协议和本隐私政策之间存在不一致，关于本软件的隐私约定将以本隐私政策为准。

8.2 适用法律

本隐私政策的管辖法为中华人民共和国法律。

8.3 隐私政策的更新

我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有我们的网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和手机、眼镜和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

8.4 第三方条款与条件

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。在您即将使用第三方的产品和服务的时候，我们会提示您第三方的产品和服务的隐私政策，或者通过匿名化处理的方式将必要的信息发送给第三方，以便第三方可以为您开通相应的服务。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们会尽可能督促第三方按照不低于我们隐私政策的形式保护您的个人信息，但不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他应用程序。

8.5 协助处理争议

如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务，或协助处理您与他人的纠纷或争议。如果您是被投诉人，例如您在我方平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下履行相应的协助义务。

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过以下联系方式联系我们：

负责部门：【Rokid用户隐私保护组】，电子邮箱：【ysaq@rokid.com】，客服电话：【400-113-0099】

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后尽快予以回复。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！